Как позвонить оператору от Ростелеком: список номеров на все случаи жизни

Что делать, если пропал интернет или не работает телевидение? Кого просить о помощи, когда перестал звонить стационарный телефон или просто нужно узнать свою задолженность? Когда нам нужна срочная помощь, мы хотим ее получить от компетентного специалиста. Разговаривать с «живым человеком» намного приятнее, чем выполнять команды автоответчика или искать инструкции на официальном сайте. Сегодня мы поговорим о сотрудниках технической поддержки Ростелеком. И даже не о них, а о том, как до них дозвониться.

Как позвонить в Ростелеком: список номеров

Если вы просто ищете номера телефонов технической поддержки, то вот краткая информация:

Как дозвониться оператору с крупных регионов России

Если вы хотите сократить время ожидания, то позвоните в региональное представительство. Вот таблица номеров для некоторых регионов страны:

А теперь более подробная информация для тех, кто хочет полностью во всем разобраться.

Как позвонить в службу поддержки

Ростелеком позаботился о том, чтобы практически в каждом городе работало хотя бы одно региональное отделение компании для поддержки клиентов. Однако тратить время и силы на посещение офиса готов тратить не каждый, да и не по каждому вопросу. Куда удобно получить консультацию дистанционно, просто позвонив оператору Ростелеком.

Вы можете сделать звонок в любое время суток с понедельника по воскресенье. Мы обсудим разные способы дозвона. Вы можете выбрать наиболее удобный из них.

Как позвонить с мобильного

Если вы пользуетесь мобильным номером от компании Ростелеком, то специально для вас действует короткий номер 611. Просто наберите его, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора. Еще один короткий номер запоминается легко: 000. К сожалению, не всегда удается сразу дозвониться до специалиста. В зависимости от того, насколько загружен контактный центр, время ожидания может длиться от нескольких секунд до получаса и больше.

Для звонка с телефона любого оператора существует единый номер поддержки от Ростелеком. Для этого просто наберите 8 800 100 0 800 или 8 800 100 25 25. Мгновенного ответа по этим номерам также ждать не приходится. Их знает и использует большинство абонентов. Позвонить в компанию можно в любое время суток. Вызов бесплатен

Как позвонить с городского телефона

Чтобы позвонить со стационарного телефона, наберите номер 8 800 300 18 01. По этому номеру круглые сутки можно звонить абсолютно бесплатно!

Как позвонить в роуминге

Если вы находитесь в роуминге, то воспользуйтесь номером, который был создан специально для звонков из-за границы +7 908 221 00 413.

Как узнать номера поддержки своего региона

Для тех, кто не любит долго ждать своей очереди, мы приготовили лайфхак! Не все абоненты Ростелеком знают, о том, что у них есть возможность дозвониться оператору своего региона. Давайте разберемся, как узнать такой номер.

  1. Перейдите на сайт rt.ru
  2. В правом верхнем углу нажмите значок выбора населенного пункта и укажите свой город
  3. Прокрутите страницу вниз и в меню «Контакты» нажмите кнопку «Сервисные службы»

Вы увидите информацию обо всех номерах телефона, по которым можно звонить в вашей местности.

Как заказать обратный звонок

Несколько утомительно держать телефон в руках и дожидаться, когда же наконец оператор освободится и уделит вам внимание. Иногда время ожидания достигает 40 минут и больше. Если вы не торопитесь, гораздо удобнее было бы просто попросить службу поддержки перезвонить вам, когда они освободятся.

Такая услуга предоставляется бесплатно для всех. Как ей воспользоваться?

Очень просто. Выполните всего два шага.

  1. В нижнем меню сайта в разделе «Контакты» выберите ссылку «Обратная связь».
  2. Заполните все поля. В разделе «Сообщение» напишите, в чем проблема. Нажмите кнопку «Отправить».
  3. Появится сообщение о том, что заявка принята к рассмотрению.

Теперь вы можете спокойно дожидаться, пока оператор сам вам не позвонит.

Комментарии
  1. Виктор

    Можно перезвонить мне в любое время.

  2. Татьяна

    Не работает телевидение и интернпт уже 2 день

  3. Наталья

    После оставленной заявки, служба технической поддержки за два дня со мной не связались и не приехали по адресу

  4. Любовь

    За что опять выросла цена смотрим 20 каналов тв и все интернет почти не пользуем, неужели нет скидок пенсионерам понимаю что цены на все растут
    Получается надо копить на приставку и от всех операторов отказываться тем более все зависимы от интернета ru

  5. Евгений

    Почему вырос платеж? Изменился тариф или абонентская плата?

  6. Сергей

    хочу расторгнуть договор с домашним телефоном. Надоело. Постоянно не работает и нет гудка. И никто дозвонится не может. Только оплачиваю…Нафик он мне не нужен.
    До вас по супер номеру 8 800 100 800 можно дозвониться только до дуры робота…и час слушать дебильную музыку. И, типа, все операторы заняты…. Нафик мне это не надо. Намного лучше сотовая связь! И стоит дешевле! Я вам платить больше не собираюсь! Если хотите судиться – давайте попробуем! У меня тоже все звонки записаны. Я радиолюбитель, и кое что в связи соображаю. Ваше время закончилось. Сворачивайте ваши телефонные провода….

  7. Олеся

    На старом счету деньги, я не помню номер абонента, по номеру телефона автомат говорит, что есть деньги, а оператор не может их найти, обалдеть и не хотят переводить их на новый адрес. Просто мошенники какие то. 89315397545 по этому номеру есть деньги. Автомат находит, а они нет

  8. Галина

    Когда решатся вопросы по моим заявкам, начиная с 07.01.2022г. по 14.02.2022г. Т.к. Специалисты не знают конкретного ответа. СМС приходит мне с одним ответом, а фактически подтверждение никто не видит.

  9. Владимир

    Ни по одному номеру не могу связаться с оператором. Зачем нужен такой сервис когда невозможно дозвонится для решения технических вопросов???

  10. Антонина

    Спасибо огромное за подробную статью.Очень полезна. У меня просьба: Позвоните, пожалуйста по телефону 8-937-983-46-12 в город Чапаевск Самарской области. Зовут Любовь Константиновна. Она пожилой человек, не может дозвониться до службы поддержки, очень переживает, поднимается давление и т.д. Там что-то не в порядке с подключением интернета, Подключили соседям, а у нее интернет не работает, хотя узел один. Там была проблема, с августа 2022 года интернета не было ни у кого, воровали кабель. неделю назад подключили соседям. А у нее не подключается. Возможно специалист, который подключал не все сделал, а что ещё, трудно предположить. Прошу Вас не останьтесь равнодушными, созвонитесь с ней, пожалуйста!

  11. Андрей

    Мои проблемы с Ростелекомом:
    1. Ростелеком присылает мне письма об оплате интернета по каким-то неведомым адресам
    2. При звонке называет 2 старых адреса, где уже переоформлены договора на других людей, отключить от номера адреса не могут, т. к. цитата “ничего не видят.”
    3. При заходе в личный кабинет дает доступ к услугам третьего адреса, оформленного на другого человека
    4. При звонке на 8800 переключают по 8 раз друг на друга, каждый новый человек ничего не может сделать и переключает далее. Или просто отключаются и не перезванивают.
    5. Не могут переоформить договор по новому адресу, переключают туда-сюда
    6. Хотел отключится, вроде как перестали переключать туда, сюда, но все что сделали, просто тариф поменяли на том интернете, который оформлен, на старого пользователя. Все проблемы по 15 раз повторяю каждому сотруднику, но им пофиг видимо.
    7. При звонке говорят, а зачем Вам личный кабинет? Вы просто платите. Отлично Ростелеком, зачем тогда вообще Вам этот личный кабинет если Вы не умеете его сделать работоспособным?
    8. не буду приводить прошлые опыты многолетней давности, которые удалось решить, ибо нет счету им. Разве что, самый первый опыт, когда в 2008 РОСТЕЛЕКОМ умудрился выставить счет 100 000 вместо 1000 по безлимитному тарифу, а потом говорить, все верно, вы накачали на 100 000. Видимо с тех пор ничего не поменялось.

    РОСТЕЛЕКОМ – некомпетентная шайка безответственных халтурщиков и лоботрясов.
    Чтобы что-то решить в РОСТЕЛЕКОМ абоненту нужно пройти все круги ада, и не факт, что Вам удастся что-то решить.

Добавить комментарий