Как установить и настроить приложение Ростелеком на Smart TV (Samsung, LG и др.)


Интерактивное телевидение выгодно отличается от старых форматов ТВ, которые до сих пор используются во многих домах Россиян. Нет необходимости приобретать дополнительное дорогостоящее оборудование и протягивать по дому длинные провода. Главное, чтобы был обеспечен доступ к надежному качественному интернету. Но у абонентов Ростелеком с этим проблем не возникает.
Телевизоры Samsung и LG со встроенной технологией Smart TV поддерживают работу официального приложения от Ростелекома для Смарт ТВ. В этой статье мы разберемся, как установить и как его использовать.
Установка приложения на Смарт ТВ
Не стоит звать телемастера для такой простой процедуры, как установка приложения. Мы предлагаем вам универсальную инструкцию, которая поможет во всем разобраться самостоятельно.
- Убедитесь, что ваш телевизор подключен к интернету (неважно, используется ли для этого Wi-Fi или протянут Ethernet-кабель).
- Найдите в меню телевизора официальный магазин производителя, в котором можно скачивать и устанавливать разные приложения.
- Найдите приложение «Интерактивное ТВ» и установите его, следуя подсказкам на экране.
- При первом запуске вам будет предложена регистрация, что и нужно сделать.
- Привяжите созданную учетную запись к услугам Ростелеком.
- Оплатите подписку, если вы этого еще не сделали.
Теперь все оплаченные каналы и фильмы будут доступны с вашего телевизора.
Установка на телевизоры Samsung
Установка на телевизоры от LG
Установка на другие модели
Многие телевизоры не поддерживают работу приложений Smart TV. Не всегда удается получить доступ к услуге с помощью стандартного оборудования. В таких случаях можно воспользоваться специальной приставкой, которую предоставляет компания Ростелеком для своих абонентов.
Даже старые советские модели будут поддерживать работу ITV с этим устройством. Нужно только подключить его с помощью кабеля и авторизоваться, введя свои логин и пароль.
Какие возможности предлагает программа
- можно просматривать все каналы, доступные для интерактивного телевидения от провайдера;
- лучшее качество картинки и звука;
- широкие возможности управления просмотром;
- родительский контроль, который убережет детей от просмотра «взрослых» фильмов и другой нежелательной информации;
- караоке;
- возможность оставлять отзывы о просмотренных фильмах;
- интеграция с любимыми соцсетями;
- защита с помощью антивирусных программ.
- мультискрин, позволяющий смотреть телевидение на разных устройствах;
- большой каталог фильмов, который регулярно обновляется.
Распространенные проблемы и способы их исправления
- Медленно работает приложение. Частые зависания или отказы в запуске
Как правило, эта проблема возникает из-за устаревшей версии программы. Обновитесь до последней версии.
- Не получается установить программу на Samsung Apps. Процесс зависает минут на 10 и потом вылетает
Проблема в старой версии ПО. Нужно обноситься.
- Появляется ошибка: email не найден
Нужно вручную изменить параметры учетной записи. Для этого позвоните в службу поддержки по телефону 8 800 51 000 51.
- Возникает ошибка «Нет контента для отображения»
Проверьте, правильно ли у вас в настройках выставлена дата и время. Исправление этого параметра обычно устраняет проблему.
- Ошибка «Эта услуга не представляется в вашем регионе»
Убедитесь, правильно ли у вас в настройках указаны такие параметры, как дата, время и часовой пояс. Нужно убедиться, что и в настройках ТВ, и в самом приложении выставлены одинаковые данные.Еще одна возможная причина неисправности – это то, что нет доступа к интернету. Попробуйте перезагрузить модем, выключите и снова включите телевизор с помощью розетки.
- Картинка при просмотре часто рассыпается или зависает, появляются ошибки соединения
Это явный признак нестабильной работы интернета. Убедитесь, что сама сеть работает стабильно. Попробуйте найти разрыв или повреждение кабеля. Перезагрузите все устройства, которые находятся в сети: модем или роутер, точку доступа Wi-Fi, телевизор или приставку. Переткните все штекера на модеме и на самом телевизоре.
Что делать если если не получается зайти в приложение росиелеком. Появляется сообщение Приложение будет перезапущенно для освобождения памяти. И отключается